מייעוץ למערכת: למה בניתי את Crazy CRM
עבדתי שנים כיועץ עסקי עם בעלי עסקים קטנים ובינוניים. בכל עסק חזרה אותה תמונה: התהליך שבנינו יחד עבד יפה כמה שבועות ואז נשחק.
הבעיה שחזרה בכל עסק
הסיבה כמעט אף פעם לא הייתה חוסר רצון. הסיבה הייתה שהתהליך לא ישב באף מקום. הלידים הגיעו בוואטסאפ ובטלפון ובטופס באתר. ההצעות נשלחו ממסמך וורד. המשימות נרשמו במחברת. כל אחד מהכלים עבד לבד ואף אחד מהם לא ידע מה השלב הבא.
מה חיפשתי ולא מצאתי
- עברית מלאה מימין לשמאל ולא תרגום של מערכת אמריקאית.
- וואטסאפ בפנים כי שם הלקוחות בישראל באמת מדברים עם העסק.
- הכול במקום אחד: לידים ולקוחות והצעות מחיר וחתימה דיגיטלית ומשימות.
- פשוט מספיק כדי שהצוות ישתמש בו ביום עמוס ולא רק בפגישת ההטמעה.
מה בניתי
Crazy CRM היא מערכת CRM בעברית שנבנתה מתוך עבודת הייעוץ. כל ליד נכנס ללוח עם שלבים שהעסק מגדיר. פניות מוואטסאפ ומטפסים נקלטות אוטומטית. הצעות מחיר ומסמכים נשלחים מתוך המערכת. בוט AI עונה לפניות ראשונות ומעביר לנציג כשצריך.
העיקרון לא השתנה מימי הייעוץ: קודם ממפים את התהליך ואז נותנים לו בית. המערכת היא הבית.
אם אתה בשלב של בחירת מערכת כדאי להתחיל מהמדריך לבחירת CRM בעברית. אם עוד אין לך תהליך כתוב התחל ממיפוי התהליך.
רוצה לדבר על העסק שלך? שלח לי הודעה בוואטסאפ.